رقم الاتصال على حساب المواطن في السعودية

كم رقم الاتصال على حساب المواطن أحد الأمور التي يكثر البحث عنها بين المواطنين، حيث يستخدم في تقديم للاستفسار والشكاوى خاصة المواطن الذي يستفيد من الدعم الخاص من خلال حسابه، ويستخدم حساب المواطن في العديد من الخدمات الحكومية التي تعمل إلكترونيا، حتى تسهل على المواطنين الوصول إلى حاجاتهم بصورة سريعة وميسرة.

كم رقم الاتصال على حساب المواطن

قامت الهيئة الحكومية المسؤولة عن حساب مواطن بتخصيص أرقام مجانية لجميع المواطنين، وهي أرقام ثابتة وموحدة ومتاحة طوال ساعات اليوم، وللتعرف على كيفية الوصول إلى هذه الأرقام وكيفية التواصل مع خدمة العملاء في برنامج حساب مواطن يمكن أن نعرض الآتي:

•  جميع المواطنين يمكنهم التواصل مع خدمة العملاء في الحساب عبر الرقم الموحد ١٩٩١٢.
•  خصصت الهيئة القائمة على حساب مواطن بتخصيص رقم حساب المواطن تقديم شكوي ورقم حساب المواطن للاعتراض.
•  قدمت الهيئة الرقم الموحد المجاني حيث يمكن الاتصال على رقم 19912 والتواصل مع خدمة العملاء في الهيئة القائمة على البرنامج.
•  حددت الهيئة مواعيد الاتصال وهي تبدأ من الثامنة صباحا وحتى الساعة العاشرة مساء، وهذا بشكل مستمر يوميا طوال الأسبوع ما عدا الجمعة.
•  أتاحت الهيئة هذا الرقم بعد طلب العديد من المواطنين تخصيص رقم يتم من خلاله التعرف على التساؤلات والاستفسارات حول برنامج دعم المواطنين وموعد صرف الدعم والدفعات وهذا جاء تلبية لرغبة المواطنين وتيسيرا عليهم.

قد يهمك: رابط التسجيل في حساب المواطن الجديد في السعودية

طرق التواصل مع حساب مواطن

هناك عدة طرق يمكن من خلالها التواصل مع حساب مواطن، حيث يمكن الاتصال على رقم تليفون حساب المواطن 19912، وهذا إلى جانب خدمات يمكن من خلالها التعرف على الدعم المقدم للمواطنين، فلقد قدم حساب مواطن طرق متعددة للتواصل والتعرف على المعلومات منه، ومن هذه الطرق ما يلي:

•  وفر البرنامج تلفون حساب المواطن كما ذكرنا سابقا.
•  يمكن التواصل من خلال البوابة لحساب مواطن الإلكترونية وذلك يتوفر على مدار 24 ساعة.
• يوفر البرنامج خدمة تسمى صوتك مسموع لسرعة التواصل مع خدمة العملاء والدعم الفني وذلك متاح طوال اليوم.
•  خدمة صوتك مسموع مجانية ومتاحة للجميع. 
•  يمكن التواصل من خلال رقم حساب المواطن واتساب والتعرف على الاستفسارات والإجابة عليها من خلاله.

كيفية تقديم طلب اعتراض في حساب مواطن

يقوم العديد من المستفيدين في حساب مواطن بالبحث عن طريقة الاعتراض في البرنامج، ويمكن تقديم الاعتراض من خلال رقم حساب المواطن للاعتراض على بعض الدفعات، وإليك خطوات الاعتراض كما يلي:

• الدخول إلى البوابة الرئيسية الإلكترونية لحساب مواطن من هنا.
•  يلزم أن تسجل الدخول من خلال رقم هوية وطنية وكلمة مرور ورمز تحقق.
•  من الشاشة الرئيسية تقوم باختيار مفتاح الدفعات المالية.
•  إلى جانب الدفعات المالية اختار مفتاح تقديم اعتراضات.
•  اضغط على مفتاح الاعتراض وسيتم استقبال البرنامج طلب الاعتراض المقدم.
•  يمكنك متابعة الاعتراض من خلال استعلام.
•  يمكن الاستعلام من خلال رقم حساب المواطن للاعتراض على دفعات مالية معينة والتعرف على نتائج الاعتراض.

قد يهمك: المبالغ المرتجعة حساب المواطن

متى يتم تقديم شكوى حساب مواطن؟

 يتم تقديم الشكاوى على بعض الدفعات المقدمة وسيكون التعامل مع هذه الشكاوى طوال فترات السماح والتي تكون لمدة ثلاثة أشهر بعد كل دورة يتم فيها صرف الاستحقاقات، وعند قبول الشكوى والموافقة على الاعتراض سيتمكن المستفيد من صرف الدعم المستحق له وذلك بأثر رجعي من كل شهر في مجال الشكوى.

كيف اعرف اني مستحق في حساب مواطن؟

 يقوم البرنامج في حساب مواطن بإتاحة الاستعلام عن الأهلية ولمن يستحقون الدعم المقدم من البرنامج، ويمكن الاستعلام من خلال الحساب عن طريق الولوج إلى البوابة للحساب ثم الذهاب واختيار من القوائم دراسة مستفيد، ثم بعد ذلك يمكن التعرف على أهلية الشخص للدعم من البرنامج.

 كيف اخذ اثر رجعي حساب مواطن؟

 يمكن أخذ مبالغ الاعتراض بأثر رجعي من خلال تقديم دليل على الحالة الاجتماعية، وذلك من خلال الدخول على الحساب ثم إرفاق صورة من التقارير الاجتماعية من خلال أبشر وتقديم التقارير اللازمة عن الحالة الاجتماعية.

اقرأ أيضاً :

تابع جديد خدمات السعودية عبر Google News